Rückgaben & Umtausch
Bei Zentavo möchten wir, dass Sie mit jedem Kauf absolut zufrieden sind. Sollte ein Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie diesen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.
Rückgabe anmelden
Besuchen Sie unser Online-Retourenportal und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Ihre E-Mail-Adresse ein, um die Rücksendung zu registrieren.
Paket vorbereiten
Legen Sie die ungetragenen Artikel in der Originalverpackung in den Versandkarton und legen Sie das ausgefüllte Rücksendeformular bei.
Versand durchführen
Kleben Sie das bereitgestellte Rücksendeetikett gut sichtbar auf das Paket und geben Sie es bei einer Paketstation oder Postfiliale Ihrer Wahl ab.
Rückerstattung erhalten
Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager geprüft wurde, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 7 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
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