Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Zentavo wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage innerhalb Deutschlands. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer per E-Mail.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Zentavo an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard, Amex), Klarna Rechnungskauf und Apple Pay.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Produkte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal auf der Website, um ein Rücksendeetikett zu erstellen.
Sind meine persönlichen Daten bei Zentavo sicher?
Ja, der Schutz Ihrer Privatsphäre hat für uns oberste Priorität. Wir verwenden eine sichere SSL-Verschlüsselung, um alle Transaktionen und persönlichen Daten zu schützen.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Aktuell liefern wir standardmäßig nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz. Für Lieferungen in andere EU-Länder kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Was soll ich tun, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Sollte ein Artikel beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte umgehend ein Foto des Schadens sowie Ihre Bestellnummer an unseren Support, damit wir Ihnen Ersatz schicken können.